التسويق عبر البريد الإلكتروني

• ابتكار قائمة البريد الإلكتروني: يجب أن يكون لديك قاعدة بيانات موثوقة ومستهدفة لعناوين البريد الإلكتروني. يقوم فريق شركة توتيل ببناء قاعدة بيانات من خلال جمع البريد الإلكتروني للعملاء المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك من خلال استمارات الاشتراك على موقع الويب الخاص بك أو عند إجراء عمليات الشراء.
• موافقة العملاء: يجب الحصول على موافقة العملاء قبل إرسال أي رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني. يُعرف هذا بـ “التسجيل المزدوج” حيث يقوم العميل بتأكيد اشتراكه في قائمة البريد الإلكتروني عن طريق النقر على رابط تأكيد في رسالة تأكيدية.
• توفير خيار إلغاء الاشتراك: يجب أن يكون للمستلمين القدرة على إلغاء اشتراكهم في قائمة البريد الإلكتروني بسهولة عن طريق إضافة رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة تسويقية ترسلها.
• تصميم البريد الإلكتروني: يقوم فريق شركة توتيل بتصميم رسائل البريد الإلكتروني جذابًا واحترافيًا. يجب استخدام قوالب متوافقة مع الأجهزة المختلفة والتأكد من أنها تعرض بشكل صحيح في البرامج البريدية المختلفة.
• محتوى جذاب: يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني على محتوى جذاب وقيمة مضافة للمستلمين. يمكنك تضمين معلومات عن منتجاتك أو خدماتك، عروض خاصة، خصومات، محتوى تعليمي أو أي شيء يعزز قيمة البريد الإلكتروني.
• تجنب البريد العشوائي (السبام): يجب أن تلتزم بقوانين مكافحة البريد العشوائي وألا ترسل رسائل تسويقية غير مرغوب فيها إلى الأشخاص الذين لم يعطوا موافقتهم.
• قياس الأداء: يقوم فريق شركة توتيل بتتبع أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وقياس نتائجها. يمكنك استخدام أدوات تحليل البريد الإلكتروني لمعرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا رسالتك، الذين نقروا على الروابط المدرجة، ونسبة الارتداد (bounce rate)، ومعدل الاشتراك وغيرها من المؤشرات المهمة.
• تخصيص الرسائل: يقوم فريق شركة توتيل بتخصيص رسائلك البريدية لتناسب احتياجات واهتمامات المستلمين. يمكن تقسيم قائمتك البريدية إلى مجموعات مستهدفة وإرسال رسائل مخصصة لكل مجموعة استنادًا إلى معايير مثل العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، الاهتمامات الشخصية، أو السلوك الشرائي.
• استخدام الاختبار A/B:نستخدم الاختبار A/B لاختبار عناصر مختلفة في رسائلك البريدية مثل خطوط العنوان، التصميم، العناوين، ونص الرسالة. عن طريق مقارنة النتائج، يمكنك تحسين فعالية رسائلك وزيادة معدلات الفتح والاستجابة.
• التوقيت المثالي: يقوم فريق شركة توتيل بتحديد التوقيت المثالي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. وتجربة إرسال الرسائل في أوقات مختلفة من اليوم وأيام مختلفة من الأسبوع لمعرفة أي الأوقات تعطي أفضل نتائج بناءً على معدلات الفتح والاستجابة.
• استخدام خطوط وألوان متناسقة: نقووم باختيار خطوط وألوان متناسقة مع الهوية البصرية لعلامتك التجارية. واستخدام خطوط سهلة القراءة واحرص على أن تكون الألوان متناسقة وتسهم في قراءة المحتوى بشكل جيد.
• تحسين خطوط العنوان: نقوم بتحسين خطوط العنوان الخاصة بك لجذب انتباه المستلمين. واستخدام عبارات تحفيزية وجذابة تشجع على الفتح، وابتعد عن استخدام كلمات مثل “سبام” أو “عاجل” التي يعتبرها مرشحو البريد العشوائي مؤشرات محتملة للسبام.
• استخدام رسائل متعددة الوسائط: نقوم باستخدام رسائل متعددة الوسائط مثل الصور والفيديو والرسوم البيانية المعبرة. يمكن أن تساعد هذه العناصر المرئية على جذب انتباه المستلمين وزيادة معدلات الاستجابة.
• تشجيع التفاعل: نضع استدعاءات للعمل (CTAs) واضحة وجذابة في رسائلك لتشجيع المستلمين على الاستجابة واتخاذ إجراءات. واستخدام أزرار العمل (buttons) وروابط محددة بوضوح لتوجيه المستلمين إلى صفحات الويب المرغوبة أو إجراء الشراء.
• الاستماع للمستلمين: احرص على الاستماع لمستلميك وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم. قم بجمع الملاحظات والتعليقات واستخدمها لتحسين استراتيجية التسويق البريدي الخاصة بك وتلبية توقعات الجمهور.
• تضمين شهادات وآراء العملاء: نقوم بتضمين شهادات وآراء العملاء السابقين في رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في بناء الثقة وإقناع المستلمين بجودة منتجاتك أو خدماتك.
• توفير محتوى قيّم: يقوم فريق شركة توتيل بتقديم محتوى قيم يفيد المستلمين ويحل مشكلاتهم. يمكنك توفير مقالات تعليمية، نصائح واستراتيجيات، أو حتى دليل مجاني قابل للتنزيل. من خلال تقديم محتوى ذو قيمة مضافة، ستظهر كمصدر موثوق وتزيد من تفاعل المستلمين مع رسائلك.
• التوقيع الشخصي: يقوم فريق شركة توتيل بإضافة توقيع شخصي للرسائل البريدية يتضمن اسمك وصورتك الشخصية. يمكن أن يساعد هذا في بناء صلة شخصية مع المستلمين وتعزيز الثقة في العلامة التجارية.
• احترام سياسات الخصوصية: نتأكد من احترام سياسات الخصوصية والتصرف بموافقة المستلمين. نتأكد من أن لديك إذن صريح من المستلمين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم، وقدم خيارات واضحة لإلغاء الاشتراك وإدارة التفضيلات.
• الاستفادة من التسويق الأتوماتيكي: نقوم بإعداد حملات تسويقية أتوماتيكية تعتمد على سلوك المستخدمين وتفاعلاتهم. نقوم بتحديد الحالات التي يتم فيها إرسال البريد الإلكتروني تلقائيًا مثل التسجيل، الشراء، الهجرة من السلة، وغيرها.
• التحقق من القواعد والتدقيق اللغوي: نتأكد من التحقق من قواعد البريد الإلكتروني وتدقيق الأخطاء اللغوية قبل إرسال الرسائل.
• تنويع الرسائل: نقوم بتنويع أنواع الرسائل التي ترسلها. نقدم محتوى إخباري، عروض ترويجية، تنبيهات حول المنتجات الجديدة، ومحتوى تعليمي. توفر هذه التنوع يجذب اهتمام المستلمين ويساعد في بناء علاقة قوية معهم.
• استخدم العمليات الآلية: نقوم بتوظيف العمليات الآلية وأدوات التسويق التي تساعدك في تنظيم وتنفيذ حملات البريد الإلكتروني بشكل أكثر فعالية. نستخدم نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التسويق التلقائي لتوفير الوقت والجهد وتحسين تجربة المستلمين.
• تواصل بعد الشراء: لا نتتوقف عن التواصل مع المستلمين بمجرد الشراء. قم بإرسال رسائل تتبع ورسائل إثراء لتعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة فرص الشراء المستقبلية.

• زيادة الوعي وبناء العلامة التجارية: من خلال إرسال رسائل ترويجية ومعلومات مفيدة ومحتوى قيم للعملاء، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء سمعتك. يمكنك أيضًا تقديم عروض خاصة أو تخفيضات للعملاء الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني، وبذلك تعزز الولاء وتحفزهم على إتمام عمليات الشراء.
• توجيه رسائل مستهدفة: يمكنك استخدام بيانات العملاء والمشتركين لإنشاء رسائل مستهدفة بدقة. بالتحليل المتقدم لبيانات العملاء، يمكنك تحديد الجمهور المستهدف بشكل دقيق وإرسال العروض والمحتوى الذي يلبي احتياجاتهم واهتماماتهم الخاصة.
• توفير تكاليف التسويق: بالمقارنة مع وسائل التسويق التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات الورقية، التسويق عبر البريد الإلكتروني يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة. يمكنك إرسال رسائل إلكترونية لعدد كبير من العملاء بتكلفة أقل، وهذا يعني توفير المزيد من الموارد وزيادة ربحية الأعمال.
• وسيلة فعالة للتواصل: يعتبر البريد الإلكتروني وسيلة سريعة وفعالة للتواصل مع العملاء والعمل على بناء علاقة قوية معهم. يمكنك إرسال رسائل ترويجية أو إعلامية للعملاء المحتملين والعملاء الحاليين بشكل فردي، والاستفادة من إمكانية تخصيص المحتوى وتوقيت الرسائل وفقًا لاحتياجات الجمهور المستهدف.
• تتبع وتحليل النتائج: يمكنك استخدام أدوات تحليلات البريد الإلكتروني لقياس فعالية حملات التسويق الخاصة بك. يمكنك مراقبة معدلات الفتح ومعدلات الاستجابة ومعدلات النقر وغيرها من المؤشرات الهامة. هذه المعلومات تمكنك من تقييم أداء حملاتك وإجراء التحسينات اللازمة لتحقيق نتائج أفضل في المستقبل.
• القدرة على الإشراف والتحكم: من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك السيطرة على العملية بشكل كامل. يمكنك تحديد متى وكيفية إرسال الرسائل، وتخصيص المحتوى والتصميم وفقًا لاحتياجاتك، وتحديد القوائم المستهدفة وإدارتها بسهولة.
• زيادة معدل التحويل: التسويق عبر البريد الإلكتروني يساعد على زيادة معدل التحويل وإتمام العمليات الشرائية. من خلال إرسال رسائل ترويجية مستهدفة وواضحة، يمكنك تشجيع العملاء على الاستجابة واتخاذ إجراءات فورية مثل الشراء أو التسجيل.
• تحقيق نتائج فورية: التسويق عبر البريد الإلكتروني يتيح لك الوصول إلى العملاء بشكل فوري. بمجرد إرسال الرسالة، يمكن للعملاء استلامها والاستجابة فورًا، مما يمنحك نتائج سريعة وقابلة للقياس.
• إمكانية التجربة والتخصيص: يمكنك تجربة مختلف أنواع الرسائل والاختبارات A/B لتحديد المحتوى والتصميم الأكثر فعالية. كما يمكنك تخصيص الرسائل وفقًا لاحتياجات وتفضيلات العملاء لزيادة فرص النجاح.
• تعزيز الثقة والمصداقية: عندما يتلقى العملاء رسائل بريد إلكتروني متعلقة بعلامتك التجارية بانتظام وتحتوي على محتوى ذو قيمة، فإن ذلك يعزز الثقة والمصداقية. العملاء يشعرون بأنهم جزء من مجتمعك وأنهم يتلقون المعلومات الحصرية والعروض الخاصة.

• تحديد الهدف: قبل البدء في أي حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني، يجب عليك تحديد الهدف الذي ترغب في تحقيقه. هل ترغب في زيادة المبيعات، جذب عملاء جدد، بناء علاقة مع العملاء الحاليين، أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية؟ تحديد الهدف سيساعدك في توجيه الحملة بشكل صحيح.
• بناء قاعدة بيانات العملاء: يقوم فريق شركة توتيل بجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين أو العملاء الحاليين الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. يمكن جمع هذه العناوين من خلال استمارات التسجيل على الموقع الإلكتروني الخاص بك أو من خلال الحملات التسويقية الأخرى.
• اختيار منصة إرسال البريد الإلكتروني: هناك العديد من المنصات التي تعمل عليها شركة توتيل لإرسال البريد الإلكتروني المتاحة التي تساعدك على إدارة حملتك وإرسال البريد الإلكتروني بكفاءة. بعض الأمثلة على هذه المنصات هي MailChimp وConstant Contact وAWeber. نقوم بإختيارالمنصة التي تناسب احتياجاتك وميزانيتك.
• تصميم قالب البريد الإلكتروني: يقوم فريق شركة توتيل بتصميم قالب جذاب ومهني لرسالتك البريدية. يجب أن يكون القالب متوافقًا مع مختلف الأجهزة والبرامج البريدية. يمكنك استخدام قوالب جاهزة أو تخصيصها وفقًا لاحتياجاتك. يجب أن يحتوي القالب على عنوان فعّال، محتوى جذاب وقابل للقراءة، ورابط واضح للعملاء لاتخاذ إجراء محدد.
• إعداد الرسالة البريدية: نقوم بإعداد رسالتك البريدية بشكل متناسق مع هدفك وقالبك. نستخدم عناوين محفزة وجذابة للبريد الإلكتروني، ونقدم محتوى ذو قيمة للعملاء، والتأكد من أنها تتضمن استدعاءً للعمل أو إجراء معين، مثل الشراء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية.
• تحديد التوقيت المناسب: نقوم بتحدد أفضل وقت لإرسال رسالتك البريدية. نقوم بإجراء بعض الاختبارات لمعرفة أيام وأوقات الأسبوع التي يستجيب فيها العملاء بشكل أفضل. نحرص على عدم إرسال رسائل متتالية بشكل مزعج، ونتبع أفضل الممارسات فيما يتعلق بتواتر الإرسال.
• تحليل النتائج والتحسين: بعد إرسال الحملة، نقوم بتحليل البيانات وقياس أداء حملتك. والنظر إلى معدلات الفتح ومعدلات النقر والاستجابة لقياس فعالية الحملة. نستنتج الدروس المستفادة ونقوم بتحسين الحملات المستقبلية بناءً على التحليل والتعلم.

تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني تتفاوت بشكل كبير وتعتمد على عدة عوامل. إليك بعض العوامل التي تؤثر على تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• حجم القاعدة البريدية: تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني تتزايد مع زيادة حجم القاعدة البريدية، أي عدد المستلمين. كلما زاد عدد المستلمين، زادت التكلفة.
• خدمة البريد الإلكتروني: هناك العديد من الخدمات المتاحة لإرسال البريد الإلكتروني التسويقي. تختلف تكلفة هذه الخدمات وتعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل، مثل سعة التخزين، ومعدل التسليم، وميزات الأمان والتقارير المتاحة. يجب عليك اختيار الخدمة التي تتناسب مع احتياجاتك وميزانيتك.
• التصميم والتطوير: إنشاء تصميمات البريد الإلكتروني المتميزة والمحتوى الجذاب يمكن أن يكلفك مبالغ إضافية.
• التكامل مع نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM): إذا كنت تستخدم نظامًا لإدارة علاقاتك مع العملاء، قد تحتاج إلى تكامل خدمة البريد الإلكتروني معه ، مما قد يؤدي إلى تكلفة إضافية.
• التكاليف الإضافية: قد تواجه بعض التكاليف الإضافية مثل تكاليف تسجيل النطاق الخاص بك، أو شراء قواعد بيانات البريد الإلكتروني، أو استئجار خوادم بريدية، وغيرها.

إذا كنت مهتمًا بالتسويق عبر الإلكتروني معنا أو كان لديك أي أسئلة إضافية، يُرجى تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول نشاط واحتياجاتك، وسنكون سعداء بمساعدتك وتقديم المزيد من المعلومات.